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课程介绍:

《营销系统工具包》六大模块

  1、《营销模式》:选择企业最佳的营销模式,设计拉动企业营销模式运转的三驾马车:营销模式的灵魂,营销模式的关键岗位,营销模式的文化。 2、《营销战略规划》:设计企业营销战略布局,完成达成目标的资源条件分析及推演过程,帮助民营企业家制订更加科学、严谨的营销战略,制作营销战略方案——营销战略组合屋。 3、《成交流程》:透视成交的灵魂,选择最佳营销方式,梳理成交流程及各成交阶段的成交技能,量化标杆成交动作,批量复制成交手,让企业靠系统成交赚大钱。 4、《销售平台打造》:从销售平台的组建入手,由浅入深,逐步延伸讲解营销组织的招聘、培养、薪酬、考核、激励等内容,帮助企业掌握平台打造的核心密码,设计企业的平台打造方案。 5、《客户价值管理》:强化客户服务与客户关系管理的专业化、职业化,制定客户服务流程和标准;优化客户结构,合理配置企业资源,追求客户终身价值。 6、《销售风险防范》:把握风险管理的关键——防和控,突出事前防范,制度建立,机制确立;强化预案管理,事发快速处理,通过风险管理减少经济损失,提高企业可持续发展能力。   第一模块,营销战略规划(1-14集)   1 企业利润从哪里来(上)    2 企业利润从哪里来(下)    3 营销战略组合屋    4 定位(上)    5 定位(下)    6 营销战略目标制定    7 产品分类(上)    8 产品分类(下)    9 客户分类(上)    10 客户分类(下)    11 市场分类    12 营销方法(上)    13 营销方法(下)    14 系统和人才支持   第二模块,销售平台打造(15-28集)   15 销售平台设计与搭建    16 营销人员的招聘    17 高级人才的引进    18 大规模招聘与文化熏陶    19 营销平台培训    20 销售薪酬机制原理(上)    21销售薪酬机制原理(下)    22 菲尔德-薪酬法(上)    23 菲尔德-薪酬法(下)    24 OPP营销的角色分工    25 OPP营销的薪酬设计    26 团队营销的薪酬设计    27 营销平台的文化(上)    28 营销平台的文化(下)   第三模块,营销模式(29-34集)   29 营销模式选择(上)    30 营销模式选择(中)    31 营销模式选择(下)    32 营销本质与灵魂    33营销精神(上)    34营销精神(下)

第四模块,成交流程(35-53集)   35 成交概述    36 售前准备    37 客户信息收集    38 建立信任关系    39 客户购买循环    40 成交1-探查聆听    41 成交2-试探冲击    42 成交3-确认需求    43 成交4-展示说服    44 反对意见处理(上)    45 反对意见处理(下)    46 成交5-要求成交(上)    47成交6-要求成交(下)    48成交方式选择原理(上)    49成交方式选择原理(下)    50店面成交    51电视OPP招标成交    52销售活动管理(上)    53销售活动管理(下)   第五模块,客户价值管理(54-68集)   54 客户价值概述    55 服务概述与MOT    56 管理客户满意度    57 满意度差距管理    58 客户保留与客户忠诚    59 服务流程设计    60 服务品质管理    61 服务导向建立    62 内部客户服务(上)    63 内部客户服务(中)    64 内部客户服务(下)    65 客户价值甄选    66 客户分级与管理    67 客户进阶管理    68 客户忠诚与深度营销   第六模块,销售风险防范(69-70集)   69 销售风险防范概述    70 风险事件处理


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