微信截图_20230726175033.png

课程介绍:

余世维讲座 – 余世维《宾客期望的酒店管理》 共9集

余世维 宾客期望的酒店管理 01

余世维 宾客期望的酒店管理 02

余世维 宾客期望的酒店管理 03

余世维 宾客期望的酒店管理 04

余世维 宾客期望的酒店管理 05

余世维 宾客期望的酒店管理 06

余世维 宾客期望的酒店管理 07

余世维 宾客期望的酒店管理 08

余世维 宾客期望的酒店管理 09

内容摘要:

一、顾客关心的酒店文化 

二、顾客喜爱的酒店人员

三、顾客期望的服务意识 

四、顾客建议的硬件改善 

五、顾客在意的软件管理 

六、顾客提示的防范措施 

七、实地考察分析


声明:本站所有文章,如无特殊说明或标注,均为本站原创发布。任何个人或组织,在未征得本站同意时,禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系我们进行处理。