课程介绍:
城哥外贸合集课程,涵盖外贸话术与营销实战,从询盘回复到客户信任建立,再到订单催款与问题解决,全面指导外贸业务。课程包含38节实战课程,针对外贸常见难题,提供破解策略与实战话术,助力外贸人员提升业务效率,赢得客户信任,实现业绩突破。
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课程目录:
- 1-1导读,如何学好这套话术课
- 2-1-1一句话询盘,如何回复
- 3-2客户回复已有供应商如何破
- 4-3客户想要所有产品报价如何跟进
- 5-4第一次报价,如何在众多供应商中,脱颖而出
- 6-5报价后客户回复价格高如何破冰
- 7-6客户说考虑下,领导有反馈再回复,如何破
- 8-7发了PI合同客户不回复,如何用话术跟进
- 9-8报价后客户说同行比你的价格低,怎么破?
- 10-9客户说你们公司很小,如何让客户认可?
- 11-10如何让客户信任你?
- 12-11如何几个维度跟进客户,实战背调,找话题?
- 13-12客户担心样品质量和大货质量不同,如何消除客户顾虑?
- 14-13报错价格,如何补救?
- 15-14材料波动导致价格上涨,如何解释?
- 16-15汇率上涨,如何催客户尽快付款
- 17-16客户抱怨你报的海运费太高,如何破?
- 18-17客户不接受你的付款方式,如何破?
- 19-18客户想要免费样品,怎么办?
- 20-19客户不付样品运费,如何破?
- 21-20客户收到样品后,只说还在测试,怎么突破?
- 22-21样品测试出现问题,怎么办?
- 23-22客户确认了订单不付款,如何和客户催款
- 24-23发货延迟,如何和客户解释
- 25-24客货已好,客户迟迟不付尾款,客户也不让发货怎么办?
- 26-25如何用海关数据,加上你缜密思维,拿下客户?
- 27-26产品出现问题,如何挽留客户和如何索赔?
- 28-27客户打款时账户名和公司名字不是一个,客户不相信我们,怎么解释
- 29-28客户想让你给她备库存,但是又不想打预付怎么办?
- 30-29客户想要账期,怎么让客户接受我们没有账期并且心甘情愿下大货单
- 31-30针对从来没有合作的客户,想要独家,如何让客户先下订单,以后再讨论?
- 32-31客户指定货代收费颇高,如何用话术让货代妥协,降低费用?
- 33-32已有很精准的客户,明确知道客户采购过什么产品如何写开发信
- 34-33跟进客户的节奏如何把握?
- 35-34客户测样后,说我们的产品和其他厂家提供的产品相比,性能差很多,怎么办?
- 36-35客户发现我们是贸易商,没有工厂并且已经找到原工厂,此时应该怎么处理呢?
- 37-36客户四处比价,工厂或者同行比我们报价低,该怎么挽回客户?
- 38-37我想给客户返点,但不知道怎么表达比较合适?
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