课程介绍：

【Michael·外贸交流术+商务书写课程】专为跨境贸易打造，涵盖客户挖掘、洽谈、维护全过程。学会30秒吸引客户注意，破解迟交货难题，高效协商价格，掌握邮件话术。从样品寄送样到合同签订，海运费应对，再到催款技巧，一应变局重建合作，质量异议处理，全套实战话术助您在外贸战场游刃有余，提升专业信赖，促成交易，驾驭全局。

课程截图：

课程目录：

  • 1-找到客户关键人的9种办法
  • 2-和客户前台咨询关键人适用话术
  • 3-如何在30秒之内引起客户兴趣
  • 4-迟交货，如何和客户解释.mp4
  • 5-退税)，如何要求客户分担损失.mp4
  • 6-被要求提供其他客户参考信息，如何回答？
  • 7-展会相关话术-1
  • 8-展会相关话术-2
  • 9-展会相关话术(无展会以及线下邀约）-3
  • 10-如何在第一次交流中，让客户认可我们的专业性？
  • 11-客户拜访工厂 适用话术
  • 12-客户有现有供应商，不愿意合作，如何破局？
  • 13-长期不合作的客户如何重建关系？
  • 14-讨论质量
  • 15-掌控对话
  • 16-和客户拓展话题-
  • 17-关键人对话：客户决策者见面聊什么？
  • 18-海外客户分哪几类？如何辨别？
  • 19-如何判断客户真实采购潜力和采购意愿？
  • 20-贸易商的核心优势之一：搞关系
  • 21-邮寄样品相关话术
  • 22-逼单话术
  • 23-收到询单后的跟进话术
  • 24-报价后跟进客户话术-1
  • 25-报价后跟进客户话术-2
  • 26-讨价还价话术
  • 27-报价后客户抱怨价格太高，我们是否应该主动降价？
  • 28-客户抱怨海运费太高 如何应对
  • 29-如何说服客户修改付款方式-1
  • 30-如何说服客户修改付款方式-2
  • 31-签订合同的话术
  • 32-签订合同后，如何催促预付款？
  • 33-突遇海运费暴涨，客户不愿意发货，怎么办？
  • 34-因价格暴涨，合同无法执行，重新议价-1
  • 35-因价格暴涨，合同无法执行，重新议价-2
  • 36-延期发货(样品)如何和客户解释？
  • 37-两个时间节点控制，有效避免客户恶意拖欠付款
  • 38-催款7大话术，提高成功率50%以上
  • 39-处理质量异议和索赔的话术和策略-1
  • 40-处理质量异议和索赔的话术和策略-2
  • 41-冒犯客户后如何道歉，并且挽救关系？
  • 42-售后服务-1
  • 43-售后服务-2
  • 44-培养客户粘性的11个办法
  • 45-开发信怎么写
  • 46-完美报价的7个要素
  • 47-报错价格后应该怎么办
  • 48-课程 独家代理协议
  • 49-找客户分担损失的邮件怎么写？
  • 50-供应链紧张发不出货，如何解释-1
  • 51-供应链紧张，发不出货，如何解释-2
  • 52-国庆催单邮件
  • 53-新年祝福邮件怎么写.mp4
  • 64-春节放假通知怎么写.mp4
  • 65-年终总结报告.mp4
  • 66-清货通知.mp
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