课程介绍：
外贸业务管理高手课：快速掌握业务精髓
本课程专为外贸业务管理者和团队打造，旨在通过系统化学习，迅速提升业务管理能力，优化团队效率，并推动业绩的显著增长。课程涵盖了从邮件营销、报价策略、谈判技巧到交货期管理、催款索赔等多个关键环节，为外贸人提供了一套完整的业务管理知识体系。
核心模块包括：
- 邮件营销与谈判：学习如何撰写高效邮件，掌握邮件营销十要素，并通过邮件决胜三步曲提升谈判技巧。
- 报价与砍价策略：深入了解报价的艺术，学会在攻守退之间自如切换，并掌握应对客户砍价的多种策略。
- 涨价与降价技巧：探讨涨价的时机与方法，避免降价陷阱，学会在不损害客户关系的前提下进行价格调整。
- 交货期与催款管理：学习如何准确报出交货期，应对交货延迟，并掌握催款、索赔、退货等关键环节的处理技巧。
- 实战演练：通过大量实战案例和练习，让学员真正掌握所学知识，提高实际业务操作能力。
课程截图：
课程目录：
- ├─邮件1-3
- ├─一 必听的上课须知
- 记住这几个点，你会进步神速
- 一定要达到这两个目标
- ├─三 邮件决胜三步曲
- 邮件决胜一步曲：分析
- 邮件决胜二步曲：判断A
- 邮件决胜二步曲：判断B
- 邮件决胜二步曲：判断C
- 邮件决胜二步曲：判断D
- 问答是门必杀技
- 邮件决胜三步曲：引导A
- 邮件决胜三步曲：引导B
- 邮件决胜三步曲：引导C
- 独门：外土司快速成交法
- 团战：邮件分析学习表
- └─二 邮件的决胜思维
- 忽视它，你会终身后悔
- 你的竞争排序在那里？
- 价格、谈判的亲身体验
- ├─邮件4-8
- ├─七 涨价，最兴奋的战争
- 搞清楚，你要给谁涨价
- 要摸透，老板的底线
- 涨价的几点大忌和理由
- 成功涨价之材料成本法，实战A
- 成功涨价之材料成本法，实战B
- 成功涨价之材料成本法，实战C
- 成功涨价之投石问路法，实战
- 成功涨价之汇率升值法，实战
- 成功涨价之人工成本法，实战
- 成功涨价之老板配合法，实战
- 涨价图表制作的注意事项
- 连续涨价，到底该怎么谈
- 涨价失败，如何完美收场
- ├─五 报价，攻守退自如
- 报价，为什么客户要选你
- 攻，做客户心里的价格
- 目标价的三种情况处理
- 守，做自己想做的价格
- 退，做自己不能做的价格
- 阶梯报价，小心客户这些坑
- 阶梯报价，这样用才叫淘金
- 报价，如何规避汇率风险
- 报价，如何规避原材料风险
- 价格报低了，怎么办？
- 价格报高了，怎么办？
- 弃，难做的让给竞争对手
- 一份，世界上最好的报价单
- ├─八 降价，是一门艺术
- 要不要主动给客户降价？
- 这种情况，赶紧给客户降价
- 客户更换供应商的明显征兆
- 利润太高，怎么降价不伤客户
- ├─六 砍价，古老的魔法
- 为什么我喜欢客户砍价
- 各国客户砍价大总结
- 砍价斗法第一回合：判断术
- 砍价斗法第二回合：平衡术
- 砍价斗法第三回合：佣金术
- 砍价斗法第四回合：卖惨术
- 被砍价时，别用这些理由
- 客户让列成本清单，怎么办
- 客户要砍退税利润，怎么办
- 让价金额、次数的最佳处理
- └─四 邮件营销十要素
- 完美邮件三要点：简洁明了
- 完美邮件三要点：承前启后定中身
- 完美邮件三要点：简单易懂
- 标题营销三连击：主题明确
- 标题营销三连击：简洁明了
- 标题营销三连击：社交营销化
- 邮件回复三字诀：准
- 邮件回复三字诀：快
- 邮件回复三字诀：韧
- 号外：贾岛的完美邮件配方
- 号外：养成修改优化的习惯
- 邮件签名：一招致胜之术
- └─邮件9-13
- ├─九 样品，订单的敲门砖
- 样品费，到底要不要收？
- 样品费，我们该如何收？
- 样品费谈不妥的解决方案
- 样品费谈不妥的解决方案
- 报样品费时，一定要留意的点
- 样品出现问题的处理方式
- ├─十 运费、快递费的谈判
- 运费，快递费要这样报
- 运费，少报了怎么办？
- 运费，报高了怎么办？
- 指定货代费用太高，怎么办？
- 寄快递这些坑，一定要避免
- ├─十一 交货期的谈判，教你
- 交货期，一定要这样报A
- 交货期，一定要这样报B
- 常用交货延迟的原因、理由
- 交货延迟了，该如何谈？
- 多次延迟交货，又怎么谈
- ├─十三 开发信，只玩顶尖的
- 开发信，只有一种思维是对的
- 开发信，你得这样写：实战1
- 开发信，你得这样写：实战2
- 开发信，你得这样写：实战3
- └─十二 催款，索赔、退货的较量
- 催款，必须懂的几点原则
- 催款追魂第一阶段，协商
- 催款追魂第二阶段，告知
- 催款追魂第三阶段，威胁
- 款追不回，最后妥协三招
- 索赔、退货的正确处理A
- 索赔、退货的正确处理A
- 索赔、退货的正确处理B
- 客户说要告我们，怎么办
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